N11 Ve Happy Center'dan İptal Edilen Ürünün Tekrar Gönderimi Sorunu

N11 den 10 Ocak tarihinde dolu marka ilk oyun evim i aldım. Daha sonra yine N11 de daha uygununu bulunca bu siparişimi iptal ettim ve yine N11 den Dolu marka ilk oyun evim i aldım. İlk aldığım urunu iptal etmemek için satıcı çok uğraştırdı beni en son N11 müşteri hizmetlerine durumu izah ettim ve urunu iptal etmeme rağmen bana satmaya çalıştıklarını söyledim. N11 durumu çözdü ve sipariş iptal edildi. Yani ben çözdüğünü sanıyordum. Ürün iptal edildi. Para iadesi de yattı hesabıma. Sonrasında satin aldığım Ürün elime geldi ve bende kızıma hediye aldığım için direk kurduk. Ve bu satin alma işleminden yaklaşık bir ay sonra Happy Center tarafından ve N11 üzerinden sürekli aranılmaya başlandım. Happy Center iptal ettiğim ürünü ve parasını dahi iade ettiği ürünü yine ve yine bana göndermiş... Bunu da şans eseri koliyi atmadığım için üzerinde küçük bir yerde Happy Center yazdığı için ben anladım. Yoksa anlamaları mümkün değil o kadar iyiler ki yani satıcılıkta! Benim daha uyguna aldığım Ürün ise yine ortalıkta yok. N11 beni arıyor diyor ki 1 ay sonra yeni idrak etmişler olayı, ya ürünü geri iade gönderin ya da siparişi tekrar alin?! Zaten ödemişim Ürünün parasını. Kendilerinin hatasını müşteriye mâl ediyorlar. Hiçbir çözüm buldukları yok. 2 ürün de N11 den alindi. Biri iade edildi. Biri elime ulaştı. Ben tek tek satıcı mi takip edeceğim bu ne ilgisizliktir, ne bilgisizliktir. Müşteri memnuniyeti 0. Kendi yaptıkları hata yüzünden benden bir daha ürünü satin almamı istiyorlar. Ben zaten fiyat farkından dolayı aynı sitede ürün almışım bunu bile idrak edemiyorlar. Kendileri hiçbir şey yapamazmış, ürünü tekrar alacakmışım. Dalga mi geçiliyor müşteri ile? Ben N11 e ödeme yapmışım o ödemeyi alıp Happy Center a aktarsınlar sorun çözülsün. Beni 15 kez oldu. N11 arıyor ne çözüm sunuyor ne bir şey sürekli rahatsız ediliyorum. Bu konuda şikayetçiyim. Bu olaydan sonra N11 i tamamen siliyorum... Bir daha da asla. Bu kadar bilgisiz, müşteriyle 0 ilgili bir alışveriş sitesi görmedim. Happy Center iade edilen urunu satmakla uğraşan bir site. Buranın adini görürseniz direk almaktan vazgeçin