Molfix Premium Bebek Bezi Sertliği Ve Sızdırma Sorunu Yaşadım

Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından 18 Kasım tarihinde Molfix Premium bebek bezi ve ıslak mendil siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmasına rağmen Trendyol sisteminde hâlâ teslim edildi olarak görünmüyor. Özellikle Molfix Premium bebek bezinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce de aynı markayı kullandığım için farkı çok net anlayabiliyorum; bu paketten çıkan bezlerin yapısı diğer kullandıklarıma göre belirgin şekilde daha sert, farklı dokuda ve bebeğimin cildini tahriş etti.

Bezi kullandığımız süre boyunca hem kaka hem çiş sürekli olarak dışarı taşıyor, bebeğimi rahatsız ediyor ve bizi de devamlı kıyafet değiştirmek zorunda bırakıyor. Başta yorumlara bakmamıştım, ancak yaşadığım problemi fark edince Trendyol’daki değerlendirmeleri kontrol ettiğimde pek çok kişinin de aynı şekilde bu durumdan şikayetçi olduğunu gördüm. Ürünün sorununu, paketi açıp kullanmaya başladıktan sonra anlayabildim.

Happy Center ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum çünkü sipariş sistemde teslim edildi gözükmediği için herhangi bir kanal üzerinden bağlanamıyorum. Trendyol asistan ile yaptığım görüşmede ürünün incelemeye gönderilebileceği ve sonuca göre iade ya da geri gönderim yapılabileceği söylendi, ancak ben bu ürünü tekrar kesinlikle kullanmak istemiyorum ve doğrudan iade alınmasını talep ediyorum.

Problemli olduğunu düşündüğüm bu Molfix Premium bez paketinin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu bezlerin başka bebeklerde de aynı tahriş ve sızdırma sorununa yol açmaması için gerekli incelemenin acilen yapılmasını istiyorum.