to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti
8 Haziran saat 21:20 civarında Sancaktepe Yenidoğan Happy Center şubesinde kasada beklerken, çıkış kapısından girildiğinde dördüncü sıradaki kasiyerin üslubundan son derece rahatsız oldum. Kasada para üstü verirken, paraların buruşuk olmasına yönelik olarak “paraların içine sıçmışlar” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir ifade kullandı. Sırada bekleyen bir müşteri olarak bu tarz bir konuşmaya tanık olmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Müşteri olarak mağazada böyle bir dilin kullanılması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bu tür çalışanların müşterilerin göbeğinde değil, en azından böyle bir üslupla karşılaşılmayacak pozisyonlarda ya da gerekli eğitimler verilmeden kasada görevlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Happy Center’ın müşteri memnuniyetine önem verdiğine inanmak istiyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve çalışanların müşteriye yönelik hitap, üslup ve davranışları konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
