Edenred Kartımdan Yetkisiz 1300 TL İşlem, İptal Ve İade Talebi

21.05.2026 tarihinde saat 14:34 civarında Çağlayan Happy Market şubesinden alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Edenred Gift Card ile yapmak istediğimi belirttim. Kasada görevli personel telefonumu eline alarak bazı işlemler yaptı ancak bu şekilde ödeme alınamadı. Bunun üzerine ben ödemeyi kendi Edenred yemek kartımla yaparak yaklaşık 350 TL tutarındaki alışverişimi tamamladım.

Eve geldiğimde telefonuma Edenred’ten bir mesaj geldi ve adım kullanılarak Edenred Ticket Market kartı tanımlandığını, bu kart üzerinden de 1.300 TL’lik işlem yapıldığını gördüm. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, bu tutarda bir alışveriş yapmadım ve herhangi bir ek ödeme ya da ücret de talep edilmedi.

Bilgim dışında açılan Edenred Ticket Market kartı üzerinden yapılan 1.300 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin 21.05.2026 tarihinde saat 14:35 civarında yapıldığını mesajdan gördüm. Olaydan sonra Çağlayan Happy Market şubesini telefonla arayarak durumu bildirmek istedim ancak kimseye ulaşamadım.

Hem Happy Market hem de Edenred tarafında gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle kasada görevli personelin telefonumu alıp işlem yaptığı anlara ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.