to read complaints and reviews, or file yours.Happn Hesabım Uyarısız Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor
Yılbaşından hemen sonra açtığım Happn hesabım, yalnızca bir hafta geçmeden hiçbir uyarı yapılmadan askıya alındı. Profilimde kendi fotoğraflarımı kullandığım halde bu durumla karşılaştım ve o günden beri kimseyle iletişime geçemiyorum.
Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi n************@icloud.com, kullanıcı adım ise Nilgün Nur Ü****’dir. Yaklaşık 3–4 haftadır aynı sorunla uğraşıyorum, uygulamaya giremiyorum ve hesabım askıda görünüyor.
Happn ekibiyle sadece e-posta yoluyla iletişim kurabildiğimiz için defalarca mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Arayabileceğim bir telefon numarası da olmadığı için tamamen cevapsız kaldım ve artık bu durumdan çok sıkılmış durumdayım.
Hiçbir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve ücretli bir üyeliğim de bulunmuyor. Hesabımın neden askıya alındığının açıklanmasını ve en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini, eğer mümkün değilse de bunun gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Happn uygulamasında yaklaşık 3,5 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Sabah uyandığımda uygulamaya girmek istediğimde hesabımın askıya alındığı uyarısıyla karşılaştım ve öncesinde hiçbir uyarı, bildirim veya gerekçe almadım. Hangi sebeple hesabımın askıya alındığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Uygulama içinden ve destek kanallarından happn ile iletişime geçmeme rağmen bu süre boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Hem telefon numaramla hem de e‑posta adresimle açtığım hesabı uzun süredir kullanamıyorum, happn hesabıma erişimim tamamen kesilmiş durumda.
Hesabımın incelenerek tekrar aktif hale getirilmesini veya en azından hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, eğer mevcut hesabı açmak mümkün değilse de yeni bir hesap açabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı uygulamadan şikayetçiyim
