Restoran Kapasite Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süreleri Misafir Memnuniyetini Olumsuz Etkiliyor

27 Temmuz 2026 tarihinde konaklama için geldiğimiz Hepimag Sea Garden Yalıçiftlik’te özellikle restoran bölümünde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Hangi öğüne gidersek gidelim, mutlaka 10–15 dakika boyunca masa boşalsın diye ayakta beklemek zorunda kalıyoruz. Bu durum neredeyse her akşam tekrar ediyor ve tatil konforumuzu tamamen bozuyor.

Durumu restoran ve otel yetkililerine ilettiğimizde, sadece otelin ful dolu olduğu söylendi ve bu yoğunluğun misafirlere böyle yansıtılması normalmiş gibi davranıldı. Bugün kızımın doğum günü olduğu için, bari ücretli balık restoranında özel bir yemek yiyelim istedik, ancak orada da yer olmadığı söylendi ve bu özel günü otelde düzgün bir yemek bile yiyemeden geçirmek zorunda kaldık.

Bu şartlarda, misafirlerin temel ihtiyacı olan yemek alanında bile yer bulamaması kabul edilebilir bir durum değil. Restoran kapasitesi, masa planlaması ve rezervasyon sisteminin gözden geçirilerek, misafirlerin ayakta sıra beklemek zorunda kalmayacağı şekilde düzenleme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.