Hanzade Mobilya’dan 20 Bin TL’lik Ödeme Sonrası Teslimatsızlık Ve İletişim Kesintisi

Hanzade Mobilya isimli firmadan Instagram üzerinden yemek masası takımı siparişi verdim. Ödemeyi peşin ve havale yoluyla yapmam istendi, ben de 5 Mart tarihinde 20.000 TL’yi tek seferde firmaya havale ettim. Ödemeden sonra bir süre telefonlarıma cevap verdiler ancak teslimat tarihi yaklaştıkça iletişim tamamen kesildi.

Daha sonra normal telefondan ve Instagram üzerinden engellendiğimi gördüm. Farklı numaralardan aramayı denediğimde bu kez de hattın kullanılmadığına dair anonsla karşılaştım. Instagram üzerinden attığım mesajlar okunmasına rağmen hesabım bloklandı. Buna rağmen “masasandalyeimalat38” adlı Instagram hesabının hala açık olduğunu ve reklam vermeye devam ettiklerini görüyorum. Bugün itibarıyla aynı hesabın profil fotoğrafındaki isim “Han Mobilya” olarak değiştirilmiş durumda.

Elimde dekont, sahte fatura, Instagram ve WhatsApp yazışmaları ile banka arama kayıtları dahil tüm iletişim ve ödeme kanıtları mevcut, sadece sipariş numaram yok. Hatta ödemeyi yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra bankadan arıyormuş gibi yaparak ödemenin geçmediğini, yeniden ödeme yapmam gerektiğini söyleyip beni tekrar para göndermem için dolandırmaya çalıştılar, ancak bunu başaramadılar.

Ürünüm ne gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte yalnızca benim değil, başkalarının da benzer şekilde mağdur edileceğini düşündüğüm için suç duyurusunda bulunmayı planlıyorum. Ödediğim 20.000 TL’nin derhal iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.