to read complaints and reviews, or file yours. 
Mattvip Sultanbeyli şubesi üzerinden, Instagram aracılığıyla oto paspas siparişi verdim. 03.04.2026 Cuma günü saat 13:50’de 1.800 TL ödemeyi IBAN yoluyla havale olarak gerçekleştirdim ve havale açıklamasına “paspas ücreti” notunu yazdım. Buna rağmen bugün Salı olmasına karşın ne herhangi bir kargo takip numarası iletildi ne de ürün tarafıma teslim edildi.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca kez mesaj atarak iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik, firma hakkında güvenilirlik konusunda ciddi soru işaretleri oluşmasına neden oldu.
En geç 24 saat içinde ya ürünümün kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ya da ödediğim 1.800 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve gerekli diğer tüm yasal yollara başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Mattvip isimli firmadan 2017 model Megane aracım için paspas siparişi verdim. Cumartesi günü siparişi oluşturmama rağmen aradan 6 gün geçti, hâlâ ne ürün geldi ne de sağlıklı bir kargo bilgisi paylaşıldı. Başta herhangi bir takip numarası ya da kargo bilgisi iletilmedi, daha sonra gönderdikleri taki...
Yorumlar