to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Sürekli Gıcırdama Ve Düğme Problemleri, Garanti Kapsamında İade Talebi
Hanımağa Mobilya’dan Kocaeli Gebze’de bulunan mağazasından Cester model bir koltuk takımı aldım. Aldığım günden beri koltukta ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk üç ay içinde koltuktan gıcır gıcır sesler gelmeye başladı, ayrıca koltuklarda potluk oluştu, ayakları sanki tahtaya çakılmış gibi özensiz duruyor ve düğmelerin birçoğu attı.
Tüm bu sorunlara rağmen firma ile defalarca WhatsApp üzerinden görüştüm, her seferinde “döneceğiz, halledeceğiz” denildi fakat tam bir senedir hiçbir işlem yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. 37.500 TL ödeyerek aldığım koltuk takımını bu şekilde sorunlu kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Yaşadığım bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilerek koltuk takımımın tamirinin yapılmasını, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
