Easy GO Trabzon'da Bildirimsiz Oto Yıkama Ücreti Kesildi Ve İade Talebi

19.03.2026 tarihinde Trabzon’daki Easy GO ofisinden Nissan Qashqai marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldığımda aracın içinde toz ve kir olmasına rağmen kullanmak zorunda kaldım; buna rağmen aracı teslim ederken içini ve dışını, en az teslim aldığım halinden daha kötü olmayacak şekilde, herhangi bir kırık, zarar veya ekstra kirlenme olmadan geri verdim.

Araç tesliminden sonra kredi kartı ekstreme 400 TL’lik ek bir çekim yansıdığını gördüm. Easy GO Trabzon yetkililerini arayıp bu tutarın ne olduğunu sorduğumda, bunun “oto yıkama bedeli” olduğunu söylediler. Ancak kiralama sırasında bana böyle bir ücretlendirmeden bahsedilmedi, sözleşmede veya herhangi bir teslim formunda oto yıkama ücretiyle ilgili özel bir madde ya da onayım bulunmuyor. Ayrıca bu kesinti yapılmadan önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir yazılı bilgilendirme ve onayım olmadan, bilgilendirilmeden kredi kartımdan çekilen 400 TL’lik oto yıkama bedelinin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Söz konusu kiralama işlemime ait sözleşme numaram: #25E1580DCC0.