Siparişim Hazırlanıyor Kaldı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

Instagram üzerinden Handeliaksesuar isimli satıcıdan 14 Eylül tarihinde Minimal Yonca Model Gold Altın Kaplama bir bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 912912947. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor.

Defalarca mesaj attım, her seferinde “bugün hazırlanıp çıkacak” deniyor ancak hiçbir şekilde gönderim sağlanmıyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de gerçekten kargoya veriliyor. Bu süreçte ciddi şekilde oyalandığımı düşünüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi mağduriyet yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.