Instagram Handeli Aksesuar’da Sipariş Edilen Bileklik Gönderilmedi

Instagram’daki Handeli Aksesuar isimli sayfadan 16 Nisan’da toplam 1.248,98 TL tutarında, kredi kartıyla peşin ödeme yaparak iki bileklik satın aldım. Sayfada “iki bileklik alana iki bileklik hediye” kampanyası vardı. Asıl almak istediğim ürün “Milan Zincir Taşlı Gurmet Model Gold Altın Kaplama Bileklik” idi, kargoyu bedavaya tamamlamak için de ekstra bir bileklik daha seçtim.

Bugün siparişim bana Diyarbakır Yenişehir’de teslim edildi. Kargo, önce “Pay Kargo” ile çıkıp daha sonra Hepsijet’e aktarılmış. Bu iki aktarmalı kargo süreci de bana güvensiz geldi. Paketi açtığımda ise yalnızca kargoyu tamamlamak için seçtiğim bileklik ile birlikte iki adet kalitesiz, kampanya kapsamında hediye olarak gönderilen bileklik buldum. Asıl para verip almak istediğim, sitede daha pahalı ve kaliteli olarak görünen Milan Zincir Taşlı Gurmet Model Gold Altın Kaplama Bileklik hiç gönderilmemişti.

Durumu hemen sayfaya ilettim. Ancak kendi hatalarını kabul etmek yerine, eksikliği kargo firmasına atmaya çalıştılar ve “biz eksiksiz gönderdik, kargoda kaybolmuştur, kargocular almıştır” gibi açıklamalar yaptılar. Oysa paket bana gayet sağlam ulaştı, herhangi bir yırtık veya hasar yoktu. Buna rağmen sorumluluk almadılar ve mağduriyetimi gidermeye yönelik bir adım atmadılar. Ayrıca Şikayetvar’da da benzer mağduriyetlerin olduğunu gördüğüm için bu sayfanın haksızlık yaptığını düşünüyorum.

Sipariş numaram 871675726’dır. Eksik gönderilen asıl bilekliğimin bundan sonra da düzgün ve vaat ettikleri kalitede gönderileceğine güvenmiyorum. Bu nedenle ödediğim 1.248,98 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların son bulmasını istiyorum.