to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Handeli Aksesuar’da Sipariş Edilen Bileklik Gönderilmedi
Instagram’daki Handeli Aksesuar isimli sayfadan 16 Nisan’da toplam 1.248,98 TL tutarında, kredi kartıyla peşin ödeme yaparak iki bileklik satın aldım. Sayfada “iki bileklik alana iki bileklik hediye” kampanyası vardı. Asıl almak istediğim ürün “Milan Zincir Taşlı Gurmet Model Gold Altın Kaplama Bileklik” idi, kargoyu bedavaya tamamlamak için de ekstra bir bileklik daha seçtim.
Bugün siparişim bana Diyarbakır Yenişehir’de teslim edildi. Kargo, önce “Pay Kargo” ile çıkıp daha sonra Hepsijet’e aktarılmış. Bu iki aktarmalı kargo süreci de bana güvensiz geldi. Paketi açtığımda ise yalnızca kargoyu tamamlamak için seçtiğim bileklik ile birlikte iki adet kalitesiz, kampanya kapsamında hediye olarak gönderilen bileklik buldum. Asıl para verip almak istediğim, sitede daha pahalı ve kaliteli olarak görünen Milan Zincir Taşlı Gurmet Model Gold Altın Kaplama Bileklik hiç gönderilmemişti.
Durumu hemen sayfaya ilettim. Ancak kendi hatalarını kabul etmek yerine, eksikliği kargo firmasına atmaya çalıştılar ve “biz eksiksiz gönderdik, kargoda kaybolmuştur, kargocular almıştır” gibi açıklamalar yaptılar. Oysa paket bana gayet sağlam ulaştı, herhangi bir yırtık veya hasar yoktu. Buna rağmen sorumluluk almadılar ve mağduriyetimi gidermeye yönelik bir adım atmadılar. Ayrıca Şikayetvar’da da benzer mağduriyetlerin olduğunu gördüğüm için bu sayfanın haksızlık yaptığını düşünüyorum.
Sipariş numaram 871675726’dır. Eksik gönderilen asıl bilekliğimin bundan sonra da düzgün ve vaat ettikleri kalitede gönderileceğine güvenmiyorum. Bu nedenle ödediğim 1.248,98 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların son bulmasını istiyorum.
Merhaba kargonuz önce pay kargo sonra Hepsijet kargoya aktarılmamıştır ikisi anlaşmalı kargo şirketidir Pay kargo gönderici Hepsijet kargo taşıyıcı kargodur. Birçok kargo şirketi aracı kargo şirketleriyle çalışmaktadır. Ürünün bizler tarafından gönderildiğine dair görsel tarafınıza iletilmiştir aynı zamanda mevcutta video kaydımız olması nedeniyle de suç kargonundur diyerek düz bir çözümle değil şube müdürünü arayacağımızı gönderdiğimize dair kanıt olduğunu şube müdürü onay verdikten sonra işlem yapılacağını bildirmiş bulunmaktayız. Gönderdiğimiz ürünün kayıtlarda olmasına rağmen kargonun hiçbir sorumluluk almadan tekrar gönderilmesini doğru bulmuyoruz işletme olarak incelemek hakkımızdır tüm talepleri kontrol ediyoruz eksik tespit edilseydi kargo şirketiyle görüşmenize gerek kalmadan işlem yapılırdı ancak ürün gönderilmiş ve daha sonraki akıbeti bilinmiyor. Kargo şirketi özel olarak sizi aramış durumu araştırmış bize de sorumluluk aldıklarını bildirdikten sonra sipariş kaydınız tekrar girilmiş ve ürün tekrar kargoya verilmiştir. Bu süreçle ilgili tarafınıza 3 kez bilgilendirme mesajları atılmış ancak sizler tarafından hiçbir dönüş yapılmamıştır. Tarafınıza ulaşan ürünlerinde geri göndermeden iadesini talep etmişsiniz ancak belirttiğiniz işlem mümkün değildir. Yolda olan Gurmet bilekliğinizi kargo şirketi tarafından gelen SMS bilgisi üzerinden takip edebilirsiniz. İyi günler dileriz
