Hand of Colors Hâlâ Ürün Elime Ulaşmadı

Hand of colors firmasından internet üzerinden bir adet el yapımı abajur siparişi verdim. 6 Eylül tarihinde verdiğim bu sipariş için #1057 numarası ile işlem yapıldı ve ürünün en geç 3–5 gün içinde elimde olacağı söylendi. Bugün 16 Eylül olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı, herhangi bir gönderim veya kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Süre uzayınca firma ile iletişime geçip durumu sordum. Bana abajurun el yapımı olduğu, 1–2 güne hazır olup gönderileceği söylendi. 12 Eylül’de yapılan bu görüşmeden sonra da 4 gün geçti, buna rağmen tarafıma ne bir kargo bilgisi ne de bilgilendirme mesajı iletilmedi.

Siparişimin artık bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, mümkün değilse de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.