to read complaints and reviews, or file yours. 
11–12 Aralık tarihlerinde Hampton by Hilton Samsun Oteli'nde 311 numaralı odada konakladım. Sabah kahvaltısı sırasında açık büfede bulunan hindi fümelerin bozuk olduğunu, çok kötü koktuğunu fark ettim. Buna rağmen bu ürünler açık büfede sunulmaya devam ediyordu ve durumu orada görevli yetkili bir hanımefendiye ilettim. Kendisi mutfak şefine haber vereceğini söyledi; ancak restorandan ayrılırken aynı bozuk ürünlerin hâlâ açık büfede durduğunu görmek zorunda kaldım.
Bu yaşadığım olay ilk değil. Birkaç ay önce yine aynı otelde konakladığımda kahvaltıda bozuk yumurtaya ve zarları soyulmamış sucuklara denk gelmiştim. Tüm bunlar, insan sağlığına ve güvenliğine ne kadar az önem verildiğini açıkça gösteriyor.
Ayrıca, odalarda iki kişilik yatak olmasına rağmen yalnızca tek havlu, tek terlik ve tek kahve bulunuyor. Konuyu sorduğumuzda, rezervasyonların çoğunun tek kişi olduğu için böyle hazırlandığını söylüyorlar; buna karşın otele ikinci kişiyle geldiğinizde kişi farkı ücretini peşin almayı ise çok iyi biliyorlar. Yaşanan tüm sorunlar her seferinde otel personeline iletilmesine rağmen, bir sonraki konaklamalarda en ufak bir iyileşme dahi yapılmadığını görmek hayal kırıklığı yaratıyor.
Hem kahvaltıda bozuk ürünlerin misafirlere sunulması hem de odalardaki bu düşük standart ve ilgisizlik nedeniyle, otel yönetiminin hijyen, kalite ve misafir memnuniyeti konusunda acil ve somut adımlar atmasını bekliyorum. Bu sorunların tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve kahvaltı ürünleri ile oda donanımlarının standartlara uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
20-21 Samsun Hampton Hilton en büyük pişmanlığım. Çalışanların sorun çözme beceriksizliği, üslup sorunu, servis elemanlarının umursamazlığı Hilton gibi bir otelden bugüne kadar görmediğim özensizlik Samsun Hilton da gördüm. Yorumların tümüne bakarak gelseydim tercih etmezdim. Tek iyi yani kahvaltısı...
27 Temmuz 2025 tarihinde, Samsun'da bulunan Hampton Hilton'da 1 gece konaklama için rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra bana verilen oda 324 numaraydı. Odaya baktığımda, sigara içilen bir oda olduğunu fark ettim. Resepsiyonu aradım ve odanın değiştirilmesini istedim. Ancak, kullandığım p...
Hampton by Hilton Samsun, böyle kötü otel görmedim. Devamlı Hiltonlarda yer ayırtan biz pişman olduk. Hilton neden buradan bayiliğini almıyor? Kahvaltıda zeytin, peynir, üç çeşit başka bir şey yok. Boşalan servisleri doldurmuyorlar bile. Şaka gibi bir kahvaltı, şaka gibi ilgi yok, hizmet sıfır. Elem...
Samsun’daki Hilton Otelinde şimdiye kadar en az 20 defa konakladım ve her seferinde Wi-Fi sorunu yaşadım. İki kez Hilton merkeze de şikayette bulundum. 25 Kasım 2025 tarihli son konaklamamda otele giriş yaparken özellikle Wi-Fi’de bir problem olup olmadığını sordum, bana hiçbir sorun olmadığını söyl...
Geçen hafta otelinizde iki aile olarak üç gece dört gün konakladık. On saat süren yolculuğun ardından odamıza çok geç alındık. Odamıza girdiğimizde hayal kırıklığımız başladı. Odaya geç alınmamızın sebebi temizlik yapılıyor olmasıydı fakat asla temizlikten eser yoktu. Oda rutubet kokuyor, her yer pi...
Yorumlar