Stokta Olmayan Ürün İçin Ücret Alındı, Gönderim Yok, İptal Ve İade Talebi

23.11.2025 tarihinde www.hummerjack.com üzerinden Hammer Jack marka bir bot siparişi verdim. Ellerinde olmayan ürünü varmış gibi satışa açıp ücretini tahsil etmelerine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir işlem yapılmadı.

842sO6768F numaralı siparişimle ilgili süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece ileri bir tarih verildi, ancak ne ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Bu nedenle artık ürünün gönderilmesini istemiyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.