Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34347727
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmiyor Para İadesi De Gecikiyor

profile
Ömer
Hammer Jack
25 Kasım 2025 16:58
651

Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 17 Kasım tarihinde outdoor ayakkabı siparişi verdim. Bugün ayın 25’i olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece siparişlerin 1 ile 7 iş günü arasında kargolandığı bilgisini tekrar edip net bir tarih veremiyorlar. Siparişi iptal edip para iadesi talep ettiğimde ise bu kez de iadenin 1 ile 10 iş günü arasında yapılacağını söylüyorlar. Ne ürün kargolanıyor ne de hızlı bir şekilde net çözüm sunuluyor.

457JE1454F numaralı siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımla yapmış olduğum ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nejdet
Nejdet
Şikayeti Çözüldü

Aynı durumu bizde yaşıyoruz, ayakkabı veya ücret iadesini alabildinizmi?

Hatice
Hatice

Siparişi oluşturduk bekliyoruz ürünün kargoya verilmesini derken bir mail geliyor sipariş iptal edildi olarak. Sebep stok yetersizliği madem stok yok neden satışı onaylayıp insanların kartından parayı çekiyorsunuz bir de 5 gün içinde iadeniz olacak diyorsunuz ki şu an iade de olmadı kötü niyetten başka bir şey değil bu davranışlar bir markaya yakışan etik olmayan bir durum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Duygu
Hammer Jack
28 Ekim 2025 16:42
659

22 Ekim’de Hammer Jack’in resmi internet sitesi olan https://www.hammerjack.com üzerinden kredi kartı ile toplam 3040 TL tutarında iki adet outdoor ayakkabı siparişi verdim. 27 Ekim’de yalnızca bir çift (37 numara) ayakkabı teslim edildi. Ancak kargo poşetinin üzerinde iki ürün gönderilmiş gibi her ...

eksik-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
1 Destek
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten 15 Gün Sonra Hâlâ Kargo Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Eren
Hammer Jack
30 Ağustos 2025 16:20
1.718

15 Ağustos 2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 3498 TL tutarında, 2 adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 373RH1772A). Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo süreci başlatılmadı. Bu süreçte, sitede paylaşılan müşteri ...

3 Destek

Hatalı Sipariş İptal Edilmedi, Para İadem Yapılmadı

profile
Nursena
Hammer Jack
16 Ekim 2025 09:48
1.121

12 Ekim Pazar günü Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 2500 TL ödeyerek “Hammer Jack Su Geçirmez Berto Outdoor” model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 761JT7381P). Siparişi verdikten yaklaşık iki saat sonra, numarayı yanlış seçtiğimi fark edip hemen siteden iade talebi oluşturdum. Ertesi g...

Öne Çıkan Konular
Hammer Jack iade Hammer Jack müşteri hizmetleri Hammer Jack outdoor ayakkabı
Benzer Şikayet Yaz