to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Ücretimin Tamamı Hala Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
6 Kasım 2025 19:15545
Hammer Jack internet sitesinden 963GY9473B sipariş numarasıyla aldığım ayakkabıyı, ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra hiç kullanmadan iade ettim. Toplam alışveriş tutarı 2.948 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 1.457 TL iade edildi. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kalan ücretim hala iade edilmedi.
Bu süreçte Hammer Jack müşteri hizmetlerini 7 kez aradım. Her defasında muhasebe birimine aktarıldığı söyleniyor fakat herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmıyor. Ayrıca, iade işlemiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı da gönderilmedi.
Kullanılmamış ürünü yasal süre içinde iade etmeme rağmen, ücretimin tamamının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
