Ayakkabıda Renk Solması Ve Boya Lekesi, Boyner'den Değişim İsteği

Yaklaşık 2 ay önce Kütahya Boyner mağazasından Hammer Jack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra ayakkabıda ciddi şekilde renk solması oluştu. Ayaklarım rengarenk oldu, çoraplarıma da renk verdi ve her giydiğimde bu sorunu yaşadım.

Bu durumu Boyner mağazasındaki görevlilere de gösterdim, onlar da haklı olduğumu söyleyip ürünü teste gönderdiler. Ancak test sonucunda sadece iki satırlık bir açıklamayla “kullanıcı hatası” denilerek ürün tarafıma aynı şekilde geri gönderildi. Oysa ben daha önce de bu markanın ayakkabılarını kullandım ve hiçbirinde böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.