Hammaddeler.com Yakın Son Kullanma Tarihli Ürün Gönderildi, Hızlı Değişim İsteniyor

Hammaddeler.com üzerinden 27.01.2026 tarihinde gıda katkı maddesi siparişi verdim. Gelen ürünün son kullanma tarihi 02.2026 olduğu için, tarihi çok yakın bir ürünü gönderdiklerini fark ettim ve bu durumu kabul etmediğimi ilettim.

Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, kendi hataları olmasına rağmen ürünü ellerine geçmeden yeni ürün gönderemeyeceklerini söylediler. Ürünü kuryeyle geri alacaklarını, ancak ürün kendi depolarına ulaştıktan sonra yeni kargo çıkışı yapabileceklerini ifade ettiler. Gıda ürünü olduğu ve bu ürünle ilgili yaklaşık 7 günlük bir aciliyetim bulunduğunu özellikle söylememe rağmen, bu konuda herhangi bir hızlandırma ya da istisna yapmadılar.

Order 26024udydaimflm52** numaralı, Konya Selçuklu teslimatlı bu siparişimde, son kullanma tarihi bu kadar yakın olan ürünün gönderilmesinden ve kurumsal bir firma olduklarını söylemelerine rağmen çözüm sürecini yavaşlatan yaklaşımlarından şikayetçiyim. Tarihi uygun, taze ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gıda ürünlerinde son kullanma tarihi kontrolünün daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.