to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Damacana Su Siparişi Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak Görünüyor
24.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Hamidiye’den 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Uygulamada siparişim saatlerce “onay bekliyor” şeklinde göründü ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak akşam oldu, mesai saatleri bitti ve su hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek için tekrar aradığımda ise sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü öğrendim. Oysa ki bana hiçbir ürün teslim edilmedi.
İstanbul Esenyurt bölgesindeki bu siparişime ait D72622d1 numaralı kaydım için ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem teslim edilmeyen siparişin “teslim edildi” görünmesi hem de saatlerce süren mağduriyetimle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
24 Aralık 2025 günü saat 15.00 civarında Zümre Ticaret üzerinden Hamidiye Su siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 140 TL olarak peşin ödedim, herhangi bir indirim ya da kampanya bulunmuyordu. Ancak mesai saati bitmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak gözüküyor ve kredi kartımdan ödeme çekilmiş durumda. Teslim edilmeyen bir ürün için hem ücret alınması hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. İşletmenin sahibi B** U**’ın bu durumdan haberdar olup gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum. Sipariş numaram d72622d1’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Siparişim gerçekten teslim edildiyse bunun ispatını, teslim edilmediyse de ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
