Hamidiye Su Otomatlarından Para Kesildi, Ürün Ve Destek Alamadım

23 Ekim 2025 Perşembe sabahı saat 8:20-8:25 arasında Aksaray metrosundaki Hamidiye Su otomatından kredi kartımla 10 TL ödeyerek su almak istedim. Ancak ödeme alınmasına rağmen makineden ürün çıkmadı ve herhangi bir fiş de verilmedi. Ayrıca otomat üzerinde arayabileceğim bir müşteri hizmetleri veya şikayet numarası da bulunmuyordu.

Benzer bir sorunu yaklaşık üç ay önce Sağmalcılar durağındaki Hamidiye Su otomatında da yaşamıştım. Farklı makinelerde aynı problemi tekrar tekrar yaşamak mağduriyetimi artırıyor.

Ödediğim ücretin iadesini ve bu otomatların düzenli bakımının yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.