to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık saat 11:18’den beri Hamidiye Aziz Adar Şubesi’nden verdiğim su siparişimi teslim alamıyorum. Aradan saatler geçmesine rağmen suyum hala getirilmediği için evde susuz kaldım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ancak bunun dışında hiçbir aksiyon alınmadı, herhangi bir dönüş de yapılmadı. Sipariş numaram 5dac8977’dir ve ödemeyi online olarak sipariş sırasında yaptım.
Aynı bayiden uzun süredir düzenli olarak su siparişi veriyorum ve neredeyse her seferinde benzer sorunlar yaşıyorum. Siparişler ya çok geç teslim ediliyor ya da eksik getiriliyor. Bu bayinin birden fazla su markasının bayiliğini aldığı ve bu nedenle siparişlere yetişemediği izlenimini edindim. Defalarca, 5–6 saat boyunca evde susuz bir şekilde beklemek zorunda kaldığım, buna rağmen suyun getirilmediği durumlar yaşadım ve iki kez resmi şikayet kaydı oluşturmama rağmen kalıcı bir düzelme olmadı.
Hem benim hem de diğer müşterilerin mağdur olmaması için, bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak Hamidiye Su bayiliğinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Hamidiye Su’dan 19 litre damacana, 0,5 litre pet ve 0,33 litre cam şişe ürünlerini düzenli olarak sipariş ediyorum. Siparişlerimi Altınel Su (F**** E***) bayisinden alıyorum ve neredeyse her siparişimde teslimat sorunları yaşıyorum. Genellikle siparişlerim ya eksik getiriliyor ya...
15/04/2024 tarihinde saat 10:54 sıralarında Hamidiye Su siparişi verdim. Aradan 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen su getirilmedi. Üstelik sistem üzerinde teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Teslim edilmemesine rağmen müşteri hizmetlerine üç kez kayıt bıraktım; ancak bayi hâlâ suyu teslim etmek...
Hamidiye Su markası ile yaşadığımız bir dizi olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Aşağıda detayları ilettiğim durumların müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyor ve bu konuda bir önlem alınmasını rica ediyorum. Geç Teslimatlar: Siparişlerimiz çoğu zaman çok geç teslim edilmekte ve özellikl...
24 Ekim 2024 11.28'de Hamidiye Su'dan iki damacana su sipariş ettim ve ücretini online olarak ödedim. Siparişim aynı gün gelmedi, akşamında müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi aldı. Cevap olarak yoğunluk nedeni ile gelmediği tarafıma iletildi, cuma günü de siparişim gelmedi. Cumartesi günü tek...
4 Ocak 10:23'de Hamidiye Su uygulamasından Tuzla istasyon mahallesine damacana su siparişi verdim. Ancak 11:58'de suyu getirecek olan bayiyi aradığımda suların dağıtımda olduğunu geleceğini net saat söyleyemediklerini ilettiler. Saat 14:30 da hâlâ su gelmemişti. Bayiyi tekrar aradım ve bana getirec...
Yorumlar