Damacana Suyunda Salyangoz: Hijyen Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddi İhmal

Hamidiye’den 444 1902 numaralı telefondan sipariş vererek Duatepe Mahallesi Baruthane Caddesi 94/c adresine damacana su teslim aldım. Siparişim yarım saat içinde geldi ve teslim aldıktan sadece 2 dakika sonra damacananın içinde salyangoz olduğunu fark ettim. Bu durum karşısında hemen müşteri hizmetlerini arayarak damacananın geri alınmasını talep ettim. Ayrıca, yaşadığım mağduriyeti iletmek için Hamidiye’nin bölgedeki mağazasına da gittim; orada genel müdüre yazdılar ve numaramı aldılar. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran, hiçbir geri dönüş alamadım.

Konu para değil; önceliğim hijyen ve insan sağlığı. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, tarafıma acil olarak ulaşılmasını ve gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu Sağlık Bakanlığı’na ileteceğimi belirtmek isterim.