Hamdemirciler Kuyumculuk’ta Çelişkili Döviz İşlemi Ve Saygısız Müşteri Dışlanması

03.11.2026 sabahı saat 10.15–10.30 civarında Bursa Tuna Caddesi üzerinde, FSM Caddesi’ne yakın konumdaki Hamdemirciler Kuyumculuk’a altın almak ve öncesinde dolar bozdurmak için gittim. Dolar bozup ardından altın almak istediğimi belirttim. İlk etapta dolar bozdurabileceklerini söyleyip olur dediler, sonrasında ise çelişkili şekilde önce olmaz dediler, ardından tekrar olur deyip hesapları karıştırdılar.

Bu süreçte hem dükkan sahibi hem de çalışanların tavrı son derece saygısızdı. Hesabı karıştırmaları sonrası üslup tamamen bozularak adeta benimle dalga geçer gibi konuşuldu ve en sonunda beni dükkandan resmen kovdular. Müşteriye karşı bu kadar kaba, kırıcı ve küçümseyici bir tavır kabul edilebilir değil.

Ben de esnaflık yapan biri olarak bu davranışların esnaflıkla bağdaşmadığını düşünüyorum. Kendi paramla alışveriş yapmak için gittiğim bir yerde hem mağdur edilmem hem de azarlanır gibi dükkandan çıkarılmam nedeniyle bu işletmeden kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.

Bu yaşanan saygısızlık ve mağduriyet nedeniyle, işletme yetkililerinin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini ve başka müşterilerin de benzer bir durum yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.