Kuyumcunun Müşteriye Karşı Saygısız Ve Hakaretli Davranışı

19.01.2026 tarihinde, akşamüstü saatlerinde İstanbul ili Zeytinburnu ilçesi Yenidoğan Mahallesi Depo Durağı mevkiinde, 58. Bulvar Caddesi No:111 adresinde bulunan Ersin Kuyumculuk adlı iş yerine altın fiyatı sormak amacıyla girdim. Fiyat bilgisini aldıktan sonra, tamamen doğal ve hiçbir hakaret içermeyen şekilde “Kuyumcudan kuyumcuya fiyat değişiyor” yorumunda bulundum.

Bu sözlerimin ardından ilgili esnaf, son derece sert, saygısız ve ticaret ahlakına aykırı bir üslupla “Dışarı çık, yorum yapma, dışarıda yorum yap” diyerek bana hitap etti. Alışveriş yapmayacağımı belirttiğimde ise “Zaten yapma” şeklinde tersleyici tavrını sürdürdü ve iş yerinden ayrılırken arkamdan da konuşmaya devam etti.

Olay, eşimin yanımda olduğu bir anda yaşanmış olup hem şahsımı hem de ailemi rencide etmiştir. Bir esnafın, sadece fiyat soran ve nazik bir yorum yapan müşterisine bu şekilde davranması kabul edilemez ve esnaflık ile ticaret ahlakıyla bağdaşmamaktadır.

Söz konusu işletme ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, davranışlarının yetkili mercilere bildirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.