Ham Ham Pasta Simit Cafe Ekşi Kremalı Pasta İçin İade Talebi

Ankara Keçiören’deki Ham ham şubesinden yaklaşık bir hafta önce 6 kişilik bir pasta satın aldım. Pastaya 800 ile 1000 TL aralığında bir ödeme yaptık. Pastayı kestiğimizde özellikle kremasının belirgin şekilde ekşi olduğunu fark ettik ve bu nedenle pastayı gönül rahatlığıyla tüketemedik.

Bu durum hem ödediğimiz ücreti hem de misafirlerimizin karşısında yaşadığımız mahcubiyeti dikkate aldığımda kabul edilebilir değil. Ürünün tazeliği ve gıda güvenliği konusunda çok ciddi endişe duydum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini veya en azından taze ve sorunsuz bir ürünle telafi edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.