to read complaints and reviews, or file yours.Yalnızca Yatak Teslim Edildi, İade Talebine Yanıt Yok
İstanbul Modoko’daki Halsa mağazasından 15 Temmuz 2026 Çarşamba günü alışveriş yaptım. Mağazada baza, başlık ve yatak olarak üçlü takım şeklinde aldığımı düşünerek ödeme yaptım, ancak eve teslimat yapıldığında sadece yatağın geldiğini gördüm. Bu kadar yüksek bir tutarı yalnızca yatağa vermek istemediğim için ürünü iade etmek istediğimi belirttim.
Teslimatın hemen ardından mağazayı aradığımda, telefondaki kişi bana sistemde sadece yatak almış göründüğümü, baza ve başlığın dahil olmadığını söyledi ve iade talebime karşı “Bizde iade yok” yanıtını verdi. Ben de alışveriş sırasında yanlış anlaşılma olduğunu, bu nedenle iadenin alınmak zorunda olduğunu ifade ettim. Bunun üzerine Modoko Halsa mağazasındaki G***** Hanım, muhasebenin beni arayacağını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Yaklaşık 20 gündür defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen ne G***** Hanım’dan ne de mağazadan hiçbir dönüş alamadım, telefonlarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Yanlış yönlendirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanlış anlaşılarak sadece yatak satışı yapılmış olan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu süreçte tarafıma yapılan ilgisiz ve çözüm sunmayan yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba satış esnasında yatak dışında hiçbir ürün ile ilgili servis verilmemiş ve bilgi verilmemiştir. Bunun yanı sıra satış sipariş formunda sadece satın alınan yatak ve İmzanız bulunmaktadır. Sipariş formu ispat olarak paylaşılacak olup yapılan işlemde hatalı kusurlu iade hakkı oluşacak hiçbir husus bulunmamaktadır. Saygılarımızla ; Halsa
Nasıl servis verilmemiştir ya dalgamı geçiyorsunuz mağazada yatak baza başlığı birlikte göstermiyor musunuz yatak ayrı bir yerdeydi de ben sadece yatak bu mu dedim birlikte gösterdiğiniz bir üründü G***** hanım neden 20 gündür telefonları mı açmıyor mağdur etti beni neden muhasebenin beni arayacağını söylüyor asla kabul etmiyorum ve bu yatağı ben tek başına ne yapacağım evde tablo gibi odanın içinde duruyor neden 20 gündür odanın içinde bu yatak eve geldiği gibi aradım ve iptal edilmesini söyledim böyle bir durumu kabul etmiyorum zaten kusurlu ve hatalı demiyorum ben ürüne sadece bir yanlış anlaşılma var ve iade alınmasını istiyorum
Cevap bekliyorum
