İki Ay Süren Bekleyiş Ve Yanlış Koltuk Teslimatı

13 Nisan tarihinde Halsa Yatak’tan İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi şubesinden 01770 numaralı siparişle 2’li koltuk satın aldım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık üç hafta önce ise yanlış bir koltuk gönderildi ve bunu hemen iletmemize rağmen, doğru ürünü göndermek için herhangi bir somut adım atılmadı.

Telefon ve mesaj yoluyla defalarca firmaya durumu bildirdim ancak buna rağmen doğru ürün ısrarla teslim edilmiyor, süreç net ve çözüm odaklı şekilde yönetilmiyor. Ne ürünümü kullanabiliyorum ne de net bir teslimat tarihi veriliyor.

Ürünün derhal, eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de hiçbir bahane üretilmeden ödediğim ücretin hemen iade edilmesini talep ediyorum.