Kazançlar Çekilemiyor, Müşteri Desteği Yanıtsız

Ramazan Bayramı döneminden bu yana Play Store üzerinden indirdiğim Helloween Fun adlı oyunda kazandığım parayı çekemiyorum. Oyun içinde 10.500 ve 17.500 olmak üzere kazançlarım bulunuyor, ancak bu tutarları çekmek istediğimde sistem sürekli “devam ediyor” benzeri bir uyarı veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Uzun süredir aynı ekranla karşılaşıyorum ve ne bakiye hesabıma aktarılıyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte oyun içi veya firma müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ne arayan oldu ne de soran; herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ramazan Bayramı’ndan bu yana devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Helloween Fun oyununda kazandığım 10.500 ve 17.500 tutarındaki bakiyemin, hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.