İzmit Gültepe Halkmar Şubesinde Personel İlgisizliği, Fiyat Uyuşmazlıkları Ve Süresi Geçmiş Ürünler

Kocaeli İzmit Gültepe Halkmar şubesinde uzun süredir sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Mağazaya gittiğim hemen her gün kasada ve reyonlarda bir problemle karşılaşıyorum. Personel genel olarak ilgisiz davranıyor, müşteriyle iletişimde yeterince yardımcı olmuyor ve müşteri memnuniyeti hiç önemsenmiyor.

Kasada pos cihazlarının sık sık çalışmaması nedeniyle ödeme aşamasında zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca raflardaki etiket fiyatları ile kasada görünen fiyatlar çoğu zaman birbirini tutmuyor. Fiyat etiketleme konusunda ciddi eksiklikler var, bazı ürünlerin etiketi ya eksik oluyor ya da farklı fiyat yansıyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak beni zor durumda bırakıyor.

Mağazada zaman zaman tarihi geçmiş ürünlerle de karşılaşıyorum. Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflarda bulunması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de marketin denetim konusunda ne kadar özensiz olduğunu gösteriyor. Bu konuyu çalışanlara ilettiğimde de yeterli ilgi ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.

Halkmar’ın Kocaeli İzmit Gültepe şubesinde personel davranışlarının düzeltilmesini, çalışanların müşteriye karşı daha ilgili ve saygılı olmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, fiyat etiketleme ve kasa fiyatlarının birbiriyle tutarlı hale getirilmesini ve tarihi geçmiş ürünler konusunda daha sıkı denetim yapılmasını talep ediyorum. Bu şubenin daha düzenli, güvenilir ve müşteri odaklı bir şekilde hizmet vermesini istiyorum.