Mobil Ve QR Kampanyasında NFC Ödeme Şartı Yanıltıcı

Halkbank / Paraf’ın düzenlediği market alışverişine özel ekstra 50 TL ParafPara kazandıran kampanyaya mobil uygulama üzerinden katılım sağladım. Kampanya başlığında ve görsellerinde açık bir şekilde "Mobil / QR Ödeme" ifadesi yer almaktadır.
2 adet market alışverişinin ödemesini, akıllı telefonum üzerinden NFC (Mobil Temassız Ödeme) teknolojisini kullanarak başarıyla gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında taahhüt edilen 50'şerden 100 TL puan hesabıma tanımlanmadı. Banka ile iletişime geçtiğimde ise işlemin NFC ile yapıldığı için geçersiz sayıldığı, yalnızca QR kod taramasının kabul edildiği bilgisi verilmiştir.
Bir tüketici olarak sormak istiyorum: Bankacılık ve teknoloji literatüründe telefonla yapılan temassız (NFC) işlemler doğrudan "Mobil Ödeme" kategorisindedir. Eğer NFC teknolojisi bu kampanyaya dahil edilmeyecek idiyse, kampanya başlığına neden yanıltıcı bir şekilde "Mobil / QR" yazılarak biz tüketiciler mağdur ediliyor? Direkt "Yalnızca QR Ödeme" yazılması gerekmez miydi?
Bankanın kendi pazarlama stratejisi ve kelime oyunları yüzünden hak ettiğim puan yüklenmemiştir. Telefonla (mobil olarak) gerçekleştirdiğim bu işlemin kampanya kapsamında değerlendirilmesini, harcamamın incelenerek hak ettiğim 100 TL ParafPara'nın kartıma manuel olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BDDK'ya da taşıyacağımı bildiririm.