to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimi Kapatıldı Ve Maaş Takibi Engellendi, Acil Çözüm Talebi
Halkbank’ta maaş hesabım bulunuyor ve devlet memuruyum. Geçen hafta banka dolandırıcıları tarafından telefonla arandım, mobil şube üzerinden bana talimat verilerek adıma kredi onaylatılmaya çalışıldı. Durumu son anda fark ederek şüpheli işlem bildirimi yaptım ve bunun ardından hesabıma online erişimim kapatıldı, mobil şubeye giremez oldum.
Bana şubeye gitmem gerektiği söylendi ve yaklaşık 6 Ekim’den bu yana Zonguldak Devrek şubesine her gün gidiyor ve ayrıca telefonla arıyorum. Buna rağmen sorunum bir türlü çözülemedi, mobil bankacılığa erişimim hâlâ açılmadı. Maaş hesabım Halkbank’ta olmasına rağmen mobil bankacılığa giremediğim için maaşım yattı mı göremiyorum, ödemelerimi takip edemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Maaş hesabımın bağlı olduğu mobil bankacılığa erişimimin bir an önce açılmasını, “müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” uyarısı nedeniyle yaşadığım erişim sorununun ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimin acil olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum hızlı şekilde bugün çözüldü hesabına erişebiliyorum teşekkür ederim
