to read complaints and reviews, or file yours.Kantin Kartları Hatalı Kod 05 İle Çalışmıyor Ve Çözüm Yok
Gazi olmam sebebiyle İstanbul Valiliği tarafından üç kızıma Halkbank gönülden bir öğün kantin kartı gönderildi. Bu kartlardan sadece biri aktif olarak çalışıyor, diğer iki kart ise okul kantininde pos cihazına okutulduğunda sürekli 05 hata kodu veriyor. Kartlar Şule Yüksel Şenler Kız Anadolu İmam Hatip Lisesi Kurtköy/Pendik okul kantininde kullanılmaya çalışıldığında geçersiz görünüyor.
Sorunu çözmek için defalarca kurumları aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Halkbank’ı aradığımda 144 hattına yönlendiriliyorum, 144 hattı ise Sosyal Hizmetler Vakfı’na yönlendiriyor. Yaklaşık 10 gündür bu üç kurum arasında defalarca kez görüşme yapmamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve çocuklarımın kantin kartları hâlâ kullanılamıyor.
Bu kantin kartlarıyla fiilen kim ilgileniyorsa, kartların gerçekten hangi kurum tarafından aktif edildiği ve yönetildiği netleştirilerek iki kartın da acilen aktif hale getirilmesini, çocuklarımın hak kaybı yaşamamasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
