Halkbank Aile Kartı Pos İşlemlerinde Neden Reddediliyor?

Halkbank üzerinden aldığım Aile Kartı doğum yardımı ödemem 28 Ağustos’ta hesabıma yattı. Bugün Mardin Kızıltepe’de alışveriş yapmak istediğimde kartımı pos cihazına takıp şifremi doğru girmeme rağmen ödeme birkaç kez denememe rağmen reddedildi ve hiçbir şekilde işlem gerçekleşmedi.

Normalde Gaziantep Şahinbey’deki Halkbank şubesine bağlı hesabımı kullanıyorum, ancak farklı bir ilde alışveriş yaparken bu sorunla karşılaştım. Aile yardımı kapsamında her ay iki çocuğum için toplam yaklaşık bir buçuk milyar lira ödeme yatıyor, bugün de hesaba yatan bu parayı kullanmak istedim fakat pos cihazı her seferinde ödemeyi reddetti.

Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini ve kartı aldığım şubeyi defalarca aradım ancak sorunum çözülemedi, net bir bilgi de verilmedi.

Halkbank’tan, doğum yardımı ödememin hesabımda olmasına rağmen kartımı pos cihazlarında kullanamamama neden olan sorunun acilen incelenerek çözülmesini ve kartımın her yerde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.