to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım günü saat 11.00–12.30 arasında Halk Yatırım müşteri temsilcisine ulaşmak için çağrı merkezini defalarca aradım. Önemli bir konuda bilgi almam gerekiyordu ancak telesekreterden sonra 'bağlanıyor' denmesine rağmen dakikalarca hatta beklememe karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Halk Yatırım gibi bir kurumun müşteri temsilcisine bu kadar zor ulaşılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Müşteri hizmetlerinin çok daha hızlı ulaşılabilir hale getirilmesini ve acil durumlarda gerçek bir temsilciye kısa sürede bağlanabileceğimiz bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
Halk Yatırım hesabımla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim. Önümdeki kişilerin bitmesini bekledim, ilk sıradasınız dedikten sonra 20 dakika kadar bekledim ancak o sıra hiç gelmedi. Müşteriyi yanıltmaktan başka bir şey değil bu. Sabahtan aksama kadar telefon başında bekleyemeyiz. Yıllardır ...
Halk Yatırım müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Aradığımda bekleyen dokuzuncu kişi olduğumu söyledi. Tam bir saat geçti. Bekleyen üçüncü kişi olduğumu söyleyip bekleme süresinin elli iki dakika olduğunu söyledi. Ulaşmak imkansız, sadece bir dakikalık işlem için bir saat telefon açık bekledim yin...
25.08.2025 tarihinde saat 16:40 civarında Halk Yatırım müşteri hizmetlerini arayarak internet şubesi şifre işlemleriyle ilgili destek almak istedim. Müşteri numaram ve şifre işlemleri için 3. Aramamın sonunda, uzun bekleme süresiyle müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Şifre işlemi sırasında telefonuma...
Halk Yatırım müşteri hizmetlerine ne zaman ulaşmaya çalışsam bağlantı kurulamıyor. Sırada bekleyen 4 kişi olduğu söyleniyor ve yarım saatten fazla süre geçtiği halde hala bekliyorum. Bu durum bankanın hizmet kalitesi hakkında olumsuz bir izlenim bırakıyor. İşlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu duru...
08.08.2025 Cuma günü saat 14.20 ve 18.00’de Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. “43 dakika bekleme süresi” denilerek hatta bekletildim, süre dolmaya yakın ise sürekli uzatıldı ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamadım. Aynı sorunu iki kez yaşadım. Halk Yatırım hesabımdaki hisselerimi dü...
Yorumlar