Kısa Sürede Bozulan Halı İçin Değişim Ve İade Talebi

İstanbul Yolu’ndaki Halıcı Ömer mağazasından Karmen marka halı satın aldım. Satın alma öncesinde şubedeki Y**** Bey bu halıyı üst düzey, çok kaliteli bir ürün olarak özellikle övdü ve bu söylemler doğrultusunda ürünü tercih ettik, fakat gelinen noktada kendimizi kandırılmış hissediyoruz. Yaklaşık 23.000 TL ödediğim bu halı daha iki ay dolmadan kenarlarından sökülmeye başladı. Halının bu şekilde kısa sürede deforme olması üzerine ürünü yaklaşık 15 gün önce mağazaya götürdüm ve halının kusurlu olduğunu, değişim ya da iade yapılmasını istediğimi belirttim.

Mağaza, halıyı fabrikaya gönderdi ve bugün halı tamir edilmiş şekilde tekrar evime gönderildi. Ancak bu kadar kısa sürede sökülen bir halının sadece tamir edilerek tarafıma geri gönderilmesini, ödediğim bedel ve kullanım süresi düşünüldüğünde kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün kusurlu olduğunu ve bu sorun tekrar yaşanabileceğini düşünüyorum.

E**** Y****** adına yapılan bu alışverişle ilgili olarak kusurlu halımın yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.