İptal Edilen Etkinlik İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

09.02.2025 tarihinde Haliç Kongre Merkezi'nde gerçekleşmesi planlanan C'est la Magie gösterisi için ticketlive üzerinden bir adet bilet satın aldım. Ancak etkinlik iptal edildi ve tarafıma 60 gün içinde ücret iadesi yapılacağına dair bir bilgilendirme maili gönderildi. Gerekli IBAN bilgilerimi ilettim, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve iadem de yapılmadı.

Toplam 1590 TL’lik bilet ücretimin iadesini bekliyorum. Süreç 31 Ocak'tan bu yana devam ediyor. Defalarca mail attım ve müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefonlar açılmadı ve maillerime hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Sipariş numaram: #2024187972.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve tek beklentim, ücret iademin bir an önce yapılmasıdır.