TikTok Üzerinden Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi, İade Talebi

TikTok üzerinden halfsone markasından baggy Polo bir eşofman siparişi verdim. Ürün için kargo dahil toplam 1.038 TL ödedim ve sipariş numaram 173465856. Siparişi vereli yaklaşık 18 gün olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Satıcıya TikTok üzerinden mesaj yoluyla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca ürünün altına yaptığım olumsuz yorumlar da kısa süre içinde silindi. Ürünüm gönderilmediği, iletişim kurulamadığı ve yorumlarım da silindiği için kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini veya ücretimin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Gerek TikTok’un gerekse ilgili markanın bu durumla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.