Kullanılmış Ve Defolu Ürün Gönderildi, Yanlış Model, İade Ve Özür Talebi

TikTok üzerinden halfsone ve sportpack adlı sayfalardan erkek eşofman altı siparişi verdim. 18.06.2026 tarihinde verdiğim sipariş bana ulaştığında, ürünün daha önce kullanılmış ve defolu olduğunu, üstelik benim sipariş ettiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Yani hem başkasının kullanılmış ürünü gönderildi, hem de istemediğim, farklı bir model yollandı.

Durumu fark eder etmez kendilerine mesaj attım. Bana özür dileyip hemen iade oluşturacaklarını söylediler. Ancak bu konuşmadan sonra bir daha mesajlarıma asla dönüş yapmadılar, sanki dalga geçer gibi ne ilgilendiler ne de verdikleri sözü tuttular. Şu anda mesajlarıma bakmıyorlar, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ben siparişimi TikTok üzerinden verdim ve sipariş numaram 5191***08. Hem kullanılmış ve defolu bir ürünü gönderdikleri, hem de sipariş ettiğim model yerine bambaşka bir ürün yolladıkları için ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca paramızla rezil edildiğimiz, muhatap bulamadığımız ve mesajlara dönüş yapılmayarak uğraştırıldığımız için de yazılı bir özür bekliyorum.