Ayıplı Ürün Ve İade Sürecindeki Belirsizlik


Instagram Halbuqı markasından aldığım ayakkabı defolu çıktı. Maalesef, ürünün kullanımı mümkün değil; ayakkabının altında, sert ve ayağa batan, adeta jilet gibi bir metal parça var. Bu yüzden tabana basamıyorum. Ürün elime ulaştığında ilk gün giydim ve işe gittim. Ancak çok geçmeden ayağımda kesi hissi gibi bir sancı hissetmeye başladım ve ayakkabıyı çıkarmak zorunda kaldım. Yetkililere durumu ilettiğimde, ürünün arkasında durmadılar. İade kodu gönderip 'yanlışlıkla yolladık, sizi arayacağız' dediler fakat arayan ya da dönüş sağlayan olmadı.

Halbuqi trend ayakkabı mağazasından online alışverişimde kusurlu ürün gönderildi tabanında kesici bir alet vardı durumu ve ayağımın aldığı deformasyonu fotoğraflayıp iletişime geçtim bir tabanlık yollandı tabi ki tabandaki kesici yer değişmediği için mağduriyetim giderilmiş olmadı mağaza da personel arası bir iletişim yetersizliği olacak ki bana böyle bir mesaj attılar. Mağduriyet gidermeyen yerden alışveriş yapmam zaten param çöp oldu bir de üstüne buradan bir daha alışveriş yapamayacaksınız söylemi hoş değil hiç profesyonel değil.


Instagram gamzelimm.com hesabından yaptığım alışverişten indirimden aldığım elbiseyi iade gönderdim. Ancak indirimden yapılan alışverişlerde iade yapılmadığı söyleniyor. Elbisenin defolu olduğunu kullanmak istemediğimi de ilettim ancak defo yoktu denildi. Defosu zaten lastik görünümünde bir dikişi v...

Halbuqi Trend mağazasının Instagram sayfasından bir çift bot aldım. Gönderdikleri ürünlerin sol tekinin iç tabanı yoktu. Mümkünse göndermelerini rica ettim ancak verdikleri cevap ise 'Siz bir ayakkabıcıdan alın, biz diğer siparişinizden ücretini düşelim' oldu. Yeniden sipariş vereceğimi nereden bili...

Instagram üzerinden aldığım ürünün rahat olmadığını, ürünün malzeme ve kalıbının çok kötü olduğunu dile getirdim. WhatsApp üzerinden bana ulaşan firma, yıllardır ürün kalıplarını değişmediğini söylese de, yürümek neredeyse mümkün değil. Özellikle topuklu ayakkabı modellerinde param resmen çöp oldu. ...

İstanbul Hann Ayakkabı'nın Instagram sitesinden ayakkabı satın aldım ancak ayakkabı yırtık, yani bariz bir şekilde defolu olarak geldi. Ayakkabı için değişim talebinde bulunduk fakat kargo ücretinin yüksek olduğunu öne sürerek değişimi kabul etmediler. Üstelik ayakkabının defosunun modelin özelliği ...
Yorumlar