Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Seçtiğim 3 Taksit Yerine Tek Çekim Yapıldı Sorumluluk Bana Yüklendi

26 Kasım 17:02
201

Halalbooking.com üzerinden Narven Termal Kasaba için 8450604 numaralı rezervasyonu oluştururken, ödememin Garanti Bankası Bonus kartımla 3 taksit olarak çekilmesini özellikle seçtim ve ilgili taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım. Ancak ödeme sonrasında kart ekstreme bakınca tutarın 29.085,48 TL olarak tek çekim işlendiğini gördüm.

Bunun üzerine önce telefonla Halalbooking çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ardından sesli yanıt sistemi üzerinden işlem yaptım ve 3 iş günü içinde taksitlendirme yapılacağı bilgisi verildi. Bugün tarafıma bir e-posta gönderildi ve ekte de görülebileceği üzere, sistemsel olarak yapılabilecek bir düzeltme yerine, benden yeniden ödeme yapmam isteniyor. Bankanın talimatıyla çözülebilecek bir konuda sorumluluğun bana yüklenmesi ve tekrar ödeme yapmamın istenmesini kabul etmiyorum.

Rezervasyonumu oluştururken seçmiş olduğum 3 taksit seçeneğinin, Garanti Bankası Bonus kartım üzerinden herhangi bir ek ödeme ya da yeniden işlem yaptırmadan, Halalbooking ile banka arasındaki gerekli düzeltme ve talimatlarla uygulanmasını talep ediyorum. Ödemenin ilk başta onayladığım şekilde 3 taksite bölünerek düzeltilmesini istiyorum.

sectigim-3-taksit-yerine-tek-cekim-yapildi-sorumluluk-bana-yuklendi-2.jpg
03 Aralık 11:08 (Şikayetten 6 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kudret sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Değişiklik Hakkı Varken Ek Ücret Alındı, Mağdur Edildim

20 Ekim 18:50
539
ucretsiz-degisiklik-hakki-varken-ek-ucret-alindi-magdur-edildim-2.jpg
ucretsiz-degisiklik-hakki-varken-ek-ucret-alindi-magdur-edildim-1.jpg
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vaat Edilen 9 Taksit Yerine 6 Taksit Yapıldı, Sorunum Çözülmüyor

02 Eylül 16:31
753
"Halalbooking asla ulaşamıyorsunuz, Kuveyt Türk müşteri hizmetlerinden aradığımda fayda vermedi En son şikayet açtırdım çözüldü"
Vaat Edilen 9 Taksit Yerine 6 Taksit Yapıldı, Sorunum Çözülmüyor
Vaat Edilen 9 Taksit Yerine 6 Taksit Yapıldı, Sorunum Çözülmüyor
vaat-edilen-9-taksit-yerine-6-taksit-yapildi-sorunum-cozulmuyor-6.jpg
vaat-edilen-9-taksit-yerine-6-taksit-yapildi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Fiyat Farkı İadesi Talebi Ve Müşteri Güveninin Zedelenmesi

16 Ocak 16:28
2.973

Yetersiz Hizmet Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

01 Kasım 11:48
457
Benzer Şikayet Yaz