Vanilya Waffle Cup Dondurmada Kıl Bulunması Hijyen Şikayeti

15.06.2026 tarihinde Pendik İstanbul Malazgirt Caddesi üzerindeki Hakmar şubesinden Drancor plombir vanilya waffle cup dondurma satın aldım. Ürünün kapağını açar açmaz içinden kıl çıktığını gördüm ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Dondurmayı tüketmeden fark ettiğim için fişimi sakladım ve şu ana kadar ne Drancor ne de Hakmar ile ayrıca bir iletişime geçmedim. Gıda güvenliği açısından böyle bir şeyin yaşanmış olmasından dolayı son derece tedirgin oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı.

Yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve jest olarak tarafıma bir hediye paketi gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve hijyen süreçlerinin de incelenmesini istiyorum.