Hakmar Şubesindeki Bozuk Sütlü Tatlılar Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor

Çekmeköy Taşdelen Soğukpınar Mahallesi A**** K****** Caddesi üzerindeki Hakmar şubesinden aldığımız sütlü tatlılarda uzun süredir tekrar eden bir bozuk ürün problemi yaşıyoruz. Özellikle düve çikolatalı ürünler, kraliçe, kazandibi gibi sütlü tatlılarda sık sık bozulma oluyor. Son olarak aldığım iki adet sütlü tatlı trileçenin keki tamamen bozuktu, içindeki süt peynirleşmişti ve yoğun bir peynir kokusu ve tadı vardı. Ürünlerin son kullanma tarihine 2 gün olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından çok ciddi bir sorun.

Akşamları çocuklar sevinsin diye tatlı alıyoruz ancak ürünlerin bozuk olduğunu fark ettiğimiz için çocukların önünden almak zorunda kalıyoruz. Çocuklar anlamadan yese ciddi sağlık problemleri yaşanabilir, bunun sorumluluğunu kim üstlenecek merak ediyorum. Bu durum bir kez değil, defalarca, 5–6’dan fazla kez tekrarlandı ve artık Hakmar’dan tatlı alışverişi yapmak istemiyorum.

Mağazada ürün iadesi sırasında çalışanlar, bu sorunla sürekli karşılaştıklarını, bozuk ürünlerin fotoğraflarını ve fişleri WhatsApp gruplarında yetkililerle paylaştıklarını ancak yetkililerin yeterli ilgiyi göstermediğini, doğru düzgün geri dönüş bile yapmadıklarını ifade ettiler. Çalışanlara yüklenmek istemiyorum, üç kuruşa çalışıp geçinmeye çalışıyorlar; asıl sorumluluğun ürün tedarik ve denetiminden sorumlu firma yetkililerinde olduğunu düşünüyorum.

Hakmar’ın özellikle bu şubedeki sütlü tatlı tedarik zincirini, saklama koşullarını ve son kullanma tarihi kontrollerini acilen gözden geçirmesini, bozuk çıkan ürünlerle ilgili denetim ve kalite kontrolünü artırmasını ve müşterilerin sağlığını riske atmayacak kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum. İnsanlar zehirlendikten sonra bu işin geri dönüşü yok, bu nedenle gereken hassasiyetin gösterilmesini ve bu şikayetime yazılı bir açıklama ve çözüm odaklı dönüş yapılmasını talep ediyorum.