Bozuk Dondurma Ve Saygısız Müdürle Yaşadığım Mağaza Mağduriyeti

Esatpaşa Mahallesi Hakmar şubesinden 'Carte d'Or Selection Meyve Şöleni' aldım. Market evimin karşısında, eve gelince hemen dondurucuya koydum. Dört saat sonra yemek için kapağını açtım; rengi ve tadı tuhaftı. Markete götürdüm, müdür (S****) dondurmayı nerede sakladığımı, yolda erimiş olabileceğini ve ürün kodunun kendilerinde olmadığını söyledi (yani ürünü buradan almamışsınız demeye getirdi), ardından bu sözünü inkar etti. 'Dolaptaki kornet dondurmaların çoğu erimiş ya da şekli değişmiş, ben zaten tereddütlü aldım' dedim. Bu sefer de 'Madem öyle bir ihtimal var, neden aldınız?' dedi. Küçük bir oğlum var, ısrar edince belki bozuk değildir diye aldım dedim. 'Bu tarz ürünlerde üç saati geçince zaten bozuk bile olsa iade olmaz' dedi. Ben de 'Her ürünü kasada mı açıp tadına bakayım, kontrol edeyim?' dedim. Dondurmanın kapağını açıp, kasa sırasında bekleyince yaklaşık on dakika geçti, haliyle biraz eridi. Müdür, dondurmanın renginden ziyade erimesini dikkate alarak beni haksız çıkarmak için epey uğraştı. En son kamera kayıtlarını izleyelim dedik, ortadan kayboldu, sonra geri geldi. Ben fişimi aldım, bozuk ürünü onlara bıraktım. Market önünde (sokakta) 'Abla, dondurmanı alır mısın, bak buraya bırakıyorum' diye bana seslendi, tüm esnafa beni mahcup etti, olayı market dışına taşıdı. Öfkeyle Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Daha önce de defalarca ben ve yakınlarım buradan bozuk ürünler satın aldık ama hiçbir zaman bu müdür gibi saygısız birine denk gelmedik, hep iade yapıldı.