to read complaints and reviews, or file yours.Raf Ve Kasa Fiyatları Uyuşmazlığı Ve Çalışanın Kaba Davranışı
Hakmar Tokatköy şubesinde yaklaşık 3 aydır raf fiyatları ile kasadaki fiyatların uyuşmaması sorununu sürekli yaşıyorum. İçecek, gevrek ve cipslerdeki indirimler raflarda açıkça yazmasına rağmen kasada hiçbir şekilde indirim uygulanmıyor. En son 22.08.2026 tarihinde yaptığım alışverişte de Meysu Cola ürünü rafta 49 TL olarak görünürken kasada 65 TL olarak geçti.
Fiyat farkını sorduğumda ise kasadaki Ö**** isimli çalışan son derece kaba ve saygısız bir üslup kullanarak konuştu. Hem sürekli yaşanan bu fiyat farklarından hem de çalışanınızın müşteriye karşı tutumundan rahatsızım ve şikayetçiyim.
Raf fiyatları ile kasa fiyatlarının derhal düzeltilmesini, indirimlerin eksiksiz uygulanmasını, aradaki fiyat farklarının iade edilmesini ve özellikle Tokatköy şubesindeki ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Meral Hanım, Tokatköy şubenizde yaşadığınız fiyat uyumsuzluğu ve çalışanımızın tavırları nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Raflarda görülen indirim fiyatları ile kasada uygulanan fiyatların farklı olması ve özellikle 22.08.2026 tarihli alışverişinizde Meysu Cola ürününün 49 TL yerine 65 TL olarak tahsil edilmesi, bizim için kabul edilemez bir durumdur. Söz konusu fiyat farkını ve indirimlerin eksik uygulanmasını hemen inceleyecek, gerekli düzeltmeleri yaparak size en kısa sürede geri dönüş sağlayacağız. Ayrıca, fiyat farkının iadesi için gerekli adımları başlatacağız. Çalışanımızın size karşı sergilediği kaba tutumla ilgili de konuyu ilgili birimlere ileterek gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını sağlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
