to read complaints and reviews, or file yours.Manav Bölümünde Güvensiz Çalışma Ve Boya Sıçraması
29.09.2026 tarihinde sabah saat 09.00 civarında yeni açılan Hakmar Express Arya Pendik şubenize gittim. Mağazada manav reyonunda elektrik işleriyle ilgilenen personelden geçebilmek için müsaade istedim, ancak son derece umursamaz davrandılar ve alanı güvenli hâle getirmediler.
Reyondan içeri girdiğimde mağazada boya çalışması da devam ediyordu ve gerekli önlemler alınmadığı için üzerime boya sıçradı, kıyafetim boya oldu. Henüz açılmış bir mağazada hem çalışanların bu kadar lakayıt davranması hem de müşterilerin üzerine boya bulaşacak şekilde dikkatsiz çalışılması kabul edilemez bir durum.
Hakmar Express’ten, özellikle Arya Pendik şubesinde manav bölümündeki elektrik işiyle ilgilenen personelin umursamaz tavırları ve boya yapan personelin dikkatsizliği konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağaza içi güvenlik ve çalışma düzeninin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Bey, 29.09.2026 tarihinde sabah saat 09.00 civarında Arya Pendik şubemizi ziyaret ettiğinizde, manav reyonunda çalışan personelin umursamaz tutumu ve devam eden boya çalışması nedeniyle üzerinize boya sıçraması yaşanması nedeniyle çok üzgünüz. Bu tür bir deneyimin mağazamızda gerçekleşmesi kesinlikle kabul edilemez ve siz değerli müşterimizin güvenliğini ve konforunu sağlamak bizim en öncelikli sorumluluğumuzdur. Yaşadığınız olayı titizlikle inceledik ve ilgili personelin disiplin sürecine tabi tutulacağını, gerekli uyarıların yapılacağını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için tüm çalışanlarımıza yeniden eğitimler verileceğini bildirmek isteriz. Ayrıca mağaza içi güvenlik ve çalışma düzeni de gözden geçirilerek, benzer hataların önüne geçilmesi sağlanacaktır. Sizi mağdur eden bu durum için telefonla doğrudan iletişime geçerek özür dilemek ve uygun bir telafi teklifi sunmak istiyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bu deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, tekrar özür diler, gelecekte daha sorunsuz bir hizmet sunmayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bölge sorumlusu aradı gerekli açıklamayı yaptı tekrarı olmayacağınıda söyledi ilginiz için teşekkür ederim
