Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Küflü Fındık Paketi Gıda Güvenliği Sorunu

Vildan
27 Nisan 17:03184
Vildan'ın Teşekkür Mesajı
Hakmar'a teşekkür ediyorum

Hakmar Gebze Devrim Caddesi şubesinden 06.04.2026 tarihinde aldığım Halis paket fındık, paketi açtığımda acı bir tada sahipti ve büyük ihtimalle küflendikten sonra kavrulmuş gibi bir koku ve tat vardı. Ürünü tüketmedim, herhangi bir sağlık sorunu da yaşamadım ancak bu durum gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ürünün ambalajı üzerinde üretim tarihi 13.02.2026, tavsiye edilen tüketim tarihi ise 13.03.2026 olarak yazıyor. Fişim halen elimde duruyor, ürünü henüz iade için markete götürmedim.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için, ürün bedelinin iadesini ve ilgili şube ile ürün tedarik sürecinin denetlenmesini talep ediyorum.

7 Mayıs 12:45 (Şikayetten 9 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz bize ulaşmış olup, konu yetkili birimlerimize aktarılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Belirtilen süre içinde geri dönüş sağlanmaması durumunda telefon hattımızdan 4’ü tuşlayarak Halkla İlişkiler birimimize ulaşabilir, ya da e-posta atabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hakmar Alışveriş Merkezleri Halkla İlişkiler

Vildan
Vildan
8 Mayıs 19:40

Hakmar aradı konuyla ilgilendiler ürünü iade etm

Vildan
Vildan
8 Mayıs 19:42

Hakmar'a teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hakmar'da Küflü Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Muhammet
Muhammet
Hakmar Gıda
11 Mart 2025 19:442.086

"Şikayetim Hakmar tarafından dikkate alınarak bahse konu olan mağaza müdürü tarafından bireysel olarak arandım ve şikayet konusu hakkında kendisiyle güzel bir diyaloğumuz oldu ve sorunum çözülmüş oldu tüm Hakmar yöneticilerine ve ilgili mağaza mağaza müdürü olan O*** beye ilgileri için teşekkür ediyorum"

Hakmar'da Küflü Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Hakmar'da Küflü Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Hakmar'da Küflü Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Hakmar'da Küflü Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
+2

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Yoğurtta Küf Ve İade Sorunu

Ömer
9 Ağustos 2025 00:08461

06.08.2025 tarihinde Kocaeli Derince Kaskal Hakmar şubesinden aldığım yoğurdun son kullanma tarihi henüz geçmemiş olması...

Market İade Politikası Ve Ürün Kalitesi Sorunu

Bünyamin
Bünyamin
Hakmar Gıda
20 Kasım 2024 10:44777

Dün marketten Seyidoğlu fındık kreması aldım Hakmar firmasında çalışanlar ürünün iadesi yapmadılar. Aldığım ürünün kapağ...

Market İade Politikası Ve Ürün Kalitesi Sorunu
Market İade Politikası Ve Ürün Kalitesi Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hakmar Gıda Beypazarı 6'lı Sodanın 1 Tanesinin Gelmesi

Hakmar GıdaBeypazarı 6'lı Sodanın 1 Tanesinin Gelmesi

Profil fotoğrafı
Taha
Haktat Zeytin Sıkıntısı!

Haktat ZeytinSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Özgür
Hakmar Gıda Küflenmiş Ekmek!

Hakmar GıdaKüflenmiş Ekmek!

Profil fotoğrafı
Selma
Hakmar Gıda Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün

Hakmar Gıda SonKullanma Tarihi Geçmiş Ürün

Profil fotoğrafı
Hatice
Hakmar Express'ten Aldığım Kıvırcık Bozuk

HakmarExpress'ten Aldığım Kıvırcık Bozuk

Profil fotoğrafı
Gülbahar
Hakmar Eklerin İçinde Krema Yok!

Hakmar Eklerinİçinde Krema Yok!

Profil fotoğrafı
Aleyna