to read complaints and reviews, or file yours.Hakmar Gıda Mağazasında Personel Müşteriye Korkunç Şiddet Uyguladı
15.03.2026 tarihinde saat 18.00–18.10 civarında Pendik Şeyhli Mahallesi Mevlana Caddesi’nde bulunan Hakmar Ekspress mağazanızda müşteri olarak alışveriş yaptığım sırada son derece üzücü ve kabul edilemez bir olaya tanık oldum. Yaklaşık 60 yaşlarında olduğunu gördüğüm bir erkek müşteriyi, mağaza personeliniz genç bir erkek çalışan, herkesin gözü önünde darp etti.
Personel, müşterinin kafasını marketin kapısına vurdu, müşterinin kaşı patladı ve ortalık kan içinde kaldı. Olay gerçekten çok korkunçtu ve bir müşteri olarak kendimi son derece güvensiz ve rahatsız hissettim. Böyle bir şiddet olayının, üstelik bir market çalışanı tarafından, müşteriye karşı uygulanması asla kabul edilemez.
Söz konusu personelin adının Tuna olduğunu öğrendim. Müşteriye şiddet uygulayan bu kişinin mağazanızda çalışmaya devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını, çalışma kaydına da bu durumun şiddet ve darp gerekçesiyle işlenmesini ve kurumsal olarak bu olayı ciddiyetle ele almanızı talep ediyorum.
Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizin titizlikle incelenebilmesi adına, şikâyetinize konu olan mağazamızın il, ilçe, mahalle ve mümkünse cadde/sokak bilgileriyle birlikte detaylı adresini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Mağaza adres bilgilerimize ulaşabilirsiniz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli incelemeler ivedilikle başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
