Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hakmar Express Hijyen Ve Kişisel Sınırlara Saygı Bekliyorum: Bebeğime İzinsiz Temas Edilmesin

profile
17 Aralık 2025 16:35
158

Hakmar Adil Mahallesi Beykoz Caddesi şubesine düzenli olarak gidiyorum ve yaklaşık 1 aydır aynı rahatsız edici durumla karşılaşıyorum. Market çalışanları, daha önce özellikle uyarmış olmama rağmen, bebeğimi izinsiz bir şekilde kucaklarına alıyor ve yüzüne dokunarak seviyorlar. Dışarıda ben bile bebeğimin yüzüne dokunmamaya özen gösterirken, sürekli nakit para, kart, reyon ürünleri ve müşterilerle temas halinde olan çalışanların böyle bir temas kurması hijyen ve sağlık açısından beni çok endişelendiriyor.

Bugün, 17.12.2025 tarihinde de aynı olay tekrar yaşandı. Çalışan, işini bırakıp bebeğimi kucağına aldı ve yüzüne dokunarak sevdi. Oysa daha önce kendisine durumu sakin bir şekilde anlatmış, hastalık olduğunu, hijyen konusunda çok dikkatli olmaya çalıştığımı ve dışarıda kimsenin bebeğime dokunmasını istemediğimi özellikle söylemiştim. Bana “Tamam abla, daha dokunmam.” demesine rağmen, aradan daha bir ay bile geçmeden aynı davranışı tekrarladı.

İzinsiz bir şekilde müşteriye ya da herhangi birine fiziksel temas edilmemesi gerektiğini, bunun hem kişisel sınırlar hem de sağlık açısından ciddi bir konu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili çalışanların bu konuda açıkça ve ciddi şekilde uyarılmasını, gerekiyorsa kamera kayıtları ve seslerin incelenmesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için şube genelinde çalışanlara gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

19 Aralık 2025 10:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
10 Eylül 2024 21:33
319
1
Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Yaşanan Çirkin Davranış Ve Hakaret

profile
Aydan
22 Ocak 2025 21:05
1.361
Benzer Şikayet Yaz