Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Market Şubesinde Sürekli Rahatsız Edici Davranışlara Karşı Yetersiz Önlem

Betül
1 Aralık 2025 17:12341

İstanbul Pendik Yayalar Mahallesi Yayalar Caddesi’ndeki Hakmar şubenizde uzun süredir devam eden ve hem beni hem de mahalledeki diğer müşterileri son derece rahatsız eden bir durum yaşıyoruz. Sürekli bu markete giren, müşterilerden para dilenen ve argo, küfürlü konuşmalar yapan bir kadın; çocuk, yaşlı, erkek demeden müstehcen sayılacak hareketlerde bulunuyor, özel bölgelerini açarak herkesin içinde son derece uygunsuz davranışlar sergiliyor.

Bu durum 1 Aralık 2025 günü saat 15.00 civarında da tekrar yaşandı ve artık markete özellikle küçük çocuğumla girmeye çekinir hale geldim. Diğer müşterilerin de rahatsız olduklarını açıkça dile getirmelerine rağmen mağaza çalışanlarının bu konuda herhangi bir çözüm üretmediğini ve şikayetleri adeta duymazlıktan geldiğini görüyoruz. Çalışanlar işlerini yapmaya çalışsalar da bu kişi karşısında yetersiz kalıyor ve müşterilerin huzurlu, güvenli bir şekilde alışveriş yapmasını sağlayamıyorlar. Sadece ben değil, tüm mahalle bu durumdan fazlasıyla rahatsız ve mağdur durumda.

Hakmar gibi bir zincir marketin, mağazasında sürekli bu şekilde huzuru bozan, müstehcen davranan ve müşterileri tedirgin eden kişilere karşı daha etkili ve kalıcı bir çözüm üretmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuya acilen müdahale edilmesini, hem bu şubede hem de diğer şubelerde benzer durumların yaşanmaması için gerekli güvenlik ve denetim tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle ben ve çevremdeki birçok kişi olarak bu marketi tekrar asla tercih etmeyeceğimizi de özellikle belirtmek istiyorum.

2 Aralık 2025 09:40 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Betül Hanım, Şikayetiniz, ilgili birimlerimize iletilmiş ve konunun aciliyetine binaen gerekli incelemeler başlatılmıştır. Güvenlik ve denetim süreçlerimizi güçlendirmek, mağazamızda huzurlu bir alışveriş ortamı sağlamak adına gerekli adımları atacağız. Tarafınıza en geç 4 iş günü içinde yetkili birimimizden geri dönüş yapılacaktır. Bu süre zarfında ek bir bilgiye ihtiyaç duyulması halinde sizinle iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına çalışmaya devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Orhangazi Mahallesi Vatan Caddesi BİM Esenyalı Pendik

Nevbahar
Nevbahar
BİM
19 Mayıs 2024 00:323.144

Pendik Orhangazi Mahallesi Vatan Caddesi şubesinde daha önce de aynı durumu yaşayıp susmuştum ama sürekli aynı kişi benz...

A101 Çalışanı Davranışı Hk.

Ayşegül
Ayşegül
A101
28 Mart 2024 15:57537

İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi çalışanı Y**** Hanımın seviyesizce tutumu hakkında bir yaptırım rica ediyorum. Or...

Bebek Arabasıyla Hakmar Ekspres'te Yaşadığım Zorlayıcı Ve İlgisiz Müşteri Deneyimi

Fatma
7 Ağustos 2025 15:26949

7 Ağustos 2025 tarihinde, Sancaktepe İstanbul’daki Veysel Karani Mahallesi Asil Türk Caddesi üzerindeki Hakmar Ekspres ş...

1

Şok Market Elemanları Yüzünden Kavga Çıktı

Sinem
2 Eylül 2023 20:211.314

Pendik Süreyyapaşa Caddesi üzerindeki Şok market çalışanlarının markete ve marka değerine verdikleri zarardan bahsetmek ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hakmar Gıda Beypazarı 6'lı Sodanın 1 Tanesinin Gelmesi

Hakmar Gıda Beypazarı6'lı Sodanın 1 Tanesinin Gelmesi

Profil fotoğrafı
Taha
Haktat Zeytin Sıkıntısı!

Haktat ZeytinSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Özgür
Hakmar Gıda Küflenmiş Ekmek!

Hakmar Gıda KüflenmişEkmek!

Profil fotoğrafı
Selma
Hakmar Gıda Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün

Hakmar Gıda SonKullanma Tarihi Geçmiş Ürün

Profil fotoğrafı
Hatice
Hakmar Express'ten Aldığım Kıvırcık Bozuk

Hakmar Express'tenAldığım Kıvırcık Bozuk

Profil fotoğrafı
Gülbahar
Hakmar Eklerin İçinde Krema Yok!

Hakmar Eklerin İçindeKrema Yok!

Profil fotoğrafı
Aleyna

Öne ÇıkanKonular